Åpningstider for utstedelse av helsesertifikater
Du kan få utstedt alle typer helsesertifikater i åpningstiden på hverdagen. For sjømat gjelder det utvidede åpningstider mot dobbelt gebyr.
Åpningstider hverdager og høytider
Mattilsynets sertifikatkontorer utsteder helsesertifikater i åpningstiden på hverdager.
| Ukedag | 15. sep til 14. mai | 15. mai til 14. sep |
|---|---|---|
| Mandag til fredag | Fra 08.00 til 15.45 | Fra 08.00 til 15.00 |
For helsesertifikater for sjømat har vi utvidet åpningstid på Kløfta-kontoret. Se mer informasjon under avdeling Romerike.
Åpningstider julen
| Juleaften | Romjulen | Nyttårsaften | Helligdagene i julen |
|---|---|---|---|
Fra 08.00 til 12.00 Kløfta har åpent fra 08.00 til 14.00 (kun sjømatsertifikater fra 12.00 til 14.00) | Fra 10.00 til 15.45 Kløfta har åpent fra 10.00 til 18.00 (kun sjømatsertifikater fra 15.45 til 18.00) | Fra 10.00 til 12.00 Kløfta har åpent fra 10.00 til 14.00 (kun sjømatsertifikater fra 12.00 til 14.00) | Stengt |
Ingen overtid i julen
Det er ikke mulig å bestille overtid hos noen av sertifikatkontorene i tidsrommet 24 desember til 31 desember.
Åpningstider påske
| Mandag til tirsdag | Onsdag før skjærtorsdag | Helligdagene i påsken |
|---|---|---|
| Vanlige åpningstider | Fra 08.00 til 12.00 Kløfta har åpent fra 08.00 til 20.00 (kun sjømatsertifikater fra 12.00 til 20.00) | Stengt |
Avdeling Romerike (Kløfta-kontoret) har utvidet åpningstid for sjømat
På Kløfta er det utvidet åpningstid frem til kl. 20.00, men etter vanlig åpningstid behandler vi kun søknader om helsesertifikat for sjømat. Det er dobbelt gebyr for å få sertifikater under utvidet åpningstid.
For at vi skal kunne utstede helsesertifikat for sjømat før vi stenger kl. 20.00, må vi ha mottatt søknaden om helsesertifikat senest kl. 19.00.
Hvis helsesertifikatet har krav om forhåndsmelding, må denne være godkjent av det lokale tilsynskontoret før kontoret på Kløfta kan behandle sertifikatsøknaden.
Andre sertifikatkontorer
Helsesertifikater behandles og utstedes i åpningstiden på hverdager. Hvis helsesertifikatet har krav om forhåndsmelding, må denne være godkjent av det lokale tilsynskontoret før sertifikatkontoret kan behandle sertifikatsøknaden.
Sertifikatsøknader som sendes til Mattilsynet før kl. 12.00, blir behandlet samme dag. Vi vil varsle deg om eventuelle forsinkelser umiddelbart. Hvis sertifikatet har forhåndsmelding, må denne være godkjent før vi kan utstede sertifikatet.
Hvis du sender sertifikatsøknaden på slutten av en arbeidsdag, kan det hende vi ikke får tid til å utstede sertifikatet før neste dag. I slike tilfeller bør du kontakte sertifikatkontoret for å avtale siste mulighet for innsending den aktuelle dagen.
Du kan be om å få sjømatsertifikater utenom åpningstid etter avtale
Du kan kontakte andre sertifikatkontorer enn Kløfta og be om å få utstedt sertifikater for sjømat utenom åpningstid på virkedager. Det er dobbelt gebyr for å få sertifikater utenom åpningstid.
Kontorene kan tilby denne tjenesten mandag til fredag fra kl. 07.00–20.00. Du må avtale direkte med det aktuelle kontoret, og du må sende henvendelsen til kontoret innen kl. 12.00 dagen før.
Kontorsteder i Mattilsynet som utsteder sertifikater for sjømat
Siden er en del av disse veiledningene:
-
Her søker du om helsesertifikat for egg og eggprodukter
-
Her søker du om helsesertifikat for kosttilskudd
-
Slik søker du om helsesertifikat for melk og meieriprodukter
-
Her søker du om helsesertifikat for kjøtt og kjøttprodukter
-
Her søker du om helsesertifikat for sjømat til EØU
-
Her søker du om helsesertifikat for sjømat til USA
-
Her søker du om helsesertifikat for andre matvarer enn sjømat til Kina
-
Her søker du om helsesertifikat for sjømat til Australia
-
Her søker du om helsesertifikat for sjømat til Sør-Korea
-
Eksport av melk og meieriprodukter til Japan