Slik returnerer du helsesertifikat med sporet forsending
Når du skal returnere et sertifikat til Mattilsynet, må du bruke sporet forsending. Dette gjelder både dersom sertifikatet er ødelagt, skal kanselleres eller endres.
Slik gjør du det
- Du må benytte et spedisjonsfirma som tilbyr sporingstjeneste på sin nettside.
- Returadresse skal være Mattilsynets sertifikatkontor, ikke eksportør.
- Du leverer det opprinnelige sertifikatet til spedisjonsfirmaet.
- Spedisjonsfirmaet utsteder kvittering for at forsendelsen er innlevert.
- Spedisjonsfirmaet returnerer forsendelsen snarest mulig til sertifikatkontoret.
- Du sender kvitteringen fra spedisjonsfirmaet som beskjed til skjemaet som ble brukt for å søke om endring i Mattilsynets skjematjenester eller på e-post til sertifikatkontoret.
- E-epostadressen til de ulike sertifikatkontorene finner du her: Liste over avdelingskontor som utsteder sertifikater.
- Vi utsteder erstatningssertifikatet dersom sporingen kan bekrefte at det opprinnelige sertifikatet er på vei tilbake.
- Dersom du ønsker å få ut sertifikatene ved et annet sertifikatkontor av tidsmessige hensyn, skal det opprinnelige sertifikatkontoret kontakte ønsket sertifikatkontor.